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如果我購買的商品不如預期可換退貨嗎?

站長 / 2015-04-13
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1.商品退款(退貨)說明

如果所購買商品不如預期希望退款(退貨)時,請於七天內撥打公司客服專線:0937-018900 告知您的姓名及訂購日期,然後請以原包裝箱包 裝商品寄回本公司,請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝,待檢查無誤後,本公司收到後會馬上與您聯絡辦理退貨或為您辦理退款服務。
(注意:VCD、襪類、電池不適用)
退款(退貨)一律扣除運費NT.150元。
退貨原則為商品未經使用,且商品包裝完好始可退貨
基於保障消費者個人衛生,貼身衣物如為商品本身暇疵,且未經試穿,接受七日內退貨 !

2.商品不如預期換貨說明

如果所購買商品不如預期請於七天內,來電客服專線:0937-018900 提出換貨要求換貨時請檢查商品原包裝是否完好後請自行寄回本公司並留紙條告知更換產品編號、訂單姓名、聯絡電話,本公司收到後會馬上與您聯絡辦理換貨。
(注意:VCD、襪類、電池不適用)
以上換貨手續之運費NT.100元由買方負擔(包括換貨商品或加購商品已滿1000元以上亦是)
換貨原則為商品未經使用,且商品包裝完好始可換貨
基於保障消費者個人衛生,貼身衣物如為商品本身暇疵,且未經試穿,接受七日內換貨 !

3.商品瑕疵說明

若您收到的商品有瑕疵、破損、或是零件短缺的狀況,請您於收到貨後7天內。撥打公司客服專線:0937-018900 告知您的姓名及訂購日期、損壞情形,然後請以原包裝箱包裝商品寄回本公司,待檢查無誤後,本公司收到後會馬上與您聯絡辦理換貨或為您辦理退款服務。運費一律由本公司負擔。
§ 不良品退回經檢查無誤後,並無任何瑕疵,一律扣除運費NT.100元。 
瑕疵商品需未經使用,且商品包裝完好始可換貨
基於保障消費者個人衛生,貼身衣物如為商品本身暇疵,且未經試穿,接受七日內退(換)貨 !

用戶評論
匿名用戶: 給出 評分 ( 2019-08-05 02:56:47 )
您好需要取消訂單
管理員:
您好,請告知訂購人大名,不然我們怎麼知道您是誰?
匿名用戶: 給出 評分 ( 2019-07-18 21:49:27 )
訂單編號2019071410009跳蛋裝電池後無反應
管理員:
您好,請來電我們了解狀況,並協助您處理
匿名用戶: 給出 評分 ( 2019-06-25 00:28:59 )
好意思請幫我取消訂單,訂單編號:2019062411572
管理員:
抱歉!情趣用品屬於個人衛生用品,如經拆封皆不可退換貨唷!
王...: 給出 評分 ( 2019-05-22 21:22:13 )
您好想請問約18號領貨的商品 其中有一項物品"璇愛av棒(紅)" 此產品裝電池完全無反請問跟你換貨還要貼運費給你嗎? 未使用過裝電池無反應
管理員:
您好,該款商品只能使碳鋅電池,不能使用鹼性電池,商品網頁有詳細說明,開關鍵按住三秒就能啟動
匿名用戶: 給出 評分 ( 2019-05-18 06:13:47 )
您好不好意思,我想取消訂單
訂單編號2019051808974
管理員:
已取消!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2019-04-20 22:03:29 )
您好,麻煩幫我取消訂單
編號2019042076001
管理員:
已取消
a...: 給出 評分 ( 2019-03-30 02:38:15 )
不好意思請幫我取消訂單,訂單編號2019033055638
管理員:
您好,已取消!
陳...: 給出 評分 ( 2019-02-07 19:18:31 )
不好意思 能取消訂單嗎??
訂單號碼2019020743358!!!謝謝
管理員:
已取消~
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-12-19 19:13:32 )
抱歉,請問能幫我取消編號2018121758521的貨物嗎
管理員:
您好,已寄出的商品無法取消!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-11-18 17:34:51 )
不好意思麻煩幫我取消訂單2018111812682,謝謝
管理員:
已取消~
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-10-08 23:57:58 )
訂單號碼 2018100887543 想要取消,謝謝
管理員:
已取消~
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-07-01 08:11:23 )
2018062997804 你好我想取消訂單,已付款
管理員:
您好,已取消,並已退回您的歐付寶帳號,如查詢不到,在麻煩禮拜一上班日在查詢!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-06-08 13:09:59 )
評分 ( 2018-04-16 13:17:49 )
您好,不好意思我想取消訂單
訂單編號:2018060842590
管理員:
好的,幫您取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-05-30 07:28:18 )
不好意思,我想取消訂單
訂單編號2018053007454
管理員:
您好,已取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-05-20 02:13:01 )
你好 我想取消重選
訂單編號2018052010076
管理員:
您好,已取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-05-09 00:20:25 )
您好,我的訂單是2018050876162,麻煩幫我取消謝謝!
管理員:
您好,已取消!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-04-16 13:17:49 )
您好,不好意思我想取消訂單
訂單編號:2018041676910
管理員:
您好,已取消,並已完成退刷!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-04-06 06:58:12 )
不好意思我要取消訂單
編號50646429
管理員:
您好,請告知訂購人大名,您留的這編號是我們的統一編號,如已寄出訂單,無法取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-04-04 22:02:10 )
不好意思我想取消訂單
訂單編號‭2018040480357‬
管理員:
已取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-03-01 01:48:49 )
請幫我取消訂單 因突然想到出國緣故 無法取貨 之後在重新訂購
訂單編號2018030124145
管理員:
已取消!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-02-02 09:50:23 )
那可以幫我查一下訂單編號嗎?
管理員:
您好,已經幫您取消,以後要查詢在麻煩告知大名,您用暱名我們無法查的!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-02-01 19:18:16 )
請問一定要用編號來取消訂單嗎?因為出國所以沒辦法拿,但是編號又不小心刪掉了怎麼辦?
管理員:
您好,請告知訂購人大名,我們好幫您查詢,如已經寄出的訂單,無法取消,要取消,請先補上運費
匿名用戶: 給出 評分 ( 2018-01-11 16:11:27 )
要辦理退貨
管理員:
您好,請告知訂購人大名,我們好了解!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-12-14 11:47:26 )
請幫我取消訂單 因出國緣故 無法取貨 待回國後重新訂購
訂單編號2017121468694
管理員:
已取消
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-10-27 14:07:22 )
拿到瑕疵品...如何更換
管理員:
您好,請告知訂購人大名,我們好了解狀況
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-09-29 10:16:47 )
你好,超商還沒取貨想退貨,要如何會運費給你們呢
管理員:
請告知訂購人大名!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-09-20 12:42:06 )
收到的貨有個390元的靈動比特360度擺動3頻防水G點按摩棒,裝了電池都不能使用,決定退貨
管理員:
您好,該商品請檢查正負極是否正確,電池蓋務必鎖緊(這是客戶曾遇過的問題)請試試,如還是不行請=請告知訂購人大名,或來電詢問好讓我們了解問題
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-08-01 00:34:36 )
您好,購買的物品只使用了一次就接觸不良無法使用了,請問該如何處理
管理員:
您好,請告知訂購人大名,我們好了解查詢
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-06-16 13:53:24 )
你好,我剛收到貨。但我在看裡面的東西時,發現其中一樣產品完全無法使用,請問這個可以退貨嗎?
管理員:
您好,請告知訂購人大名,或來電客服,我們好了解狀況!
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-03-23 00:05:17 )
您好 如果還沒領貨要退貨的要怎麼處理
管理員:
您好,您需先補我們運費喔~超商:80 黑貓:150
D...: 給出 評分 ( 2017-02-23 09:37:00 )
您好 我有購買你們一支按摩棒 上面是說可全機水洗
但我第一次用前洗了一次後就進水了 然後再也不能開機
該怎麼處理呢
管理員:
您好,請告知訂購人大名
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-02-12 22:56:01 )
盒子的膜拆了,但發現商品訂錯,裡面的包裝都未拆封,請問可以退貨嗎?
管理員:
您好,膜拆了,就不能退換囉!
黃...: 給出 評分 ( 2017-01-25 06:21:05 )
請問如果我是選黑貓貨到付,我想取消訂單但是你們商品已出的話,是宅配來我請他們退回嗎?可以把補的運費請他們轉交嗎?還是一定要用匯款呢?
管理員:
您好一定要用匯的喔~
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-01-20 01:06:59 )
你好,若是採取貨到付款,然後還未領貨,但是想要退貨,請問一樣是付運費寄回公司嗎
管理員:
您好,需補我們運費超商:80黑貓:150 離島另計,需用匯款的
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-01-11 04:04:40 )
不好意思 我沒使用過 發現定錯能否退換?
管理員:
如拆封就不能退喔!需全新未拆封,且需寄回,並扣除150元的運費
匿名用戶: 給出 評分 ( 2017-01-06 00:15:41 )
這電話24小時嗎
管理員:
您好,中午12點到晚上12點喔~
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